5. Comunicare pentru sustenabilitate: campanii de informare și conștientizare

Adina Palea

Proiectul USE-REC a fost câștigat și implementat într-o perioadă propice pentru intervenții în sprijinul dezvoltării sustenabile. Contextul internațional arată o intensificare a eforturilor de atingere a obiectivelor de dezvoltare durabilă asumate prin Agenda 2030 a Națiunilor Unite, cercetările relevând că doar „15% din ținte au fost atinse” până în septembrie 2023 conform secretarului-general al Națiunilor Unite, António Guterres (2023, SDG Summit).

În ceea ce privește peisajul românesc, observăm că sustenabilitatea a devenit un „buzzword” folosit de lideri de opinie, jurnaliști, profesioniști din diferite domenii și, bineînțeles, oameni de comunicare. Preocupările legate de sustenabilitate sunt vizibile în strategiile companiilor, planurile instituțiilor, denumirile evenimentelor, textele reclamelor și chiar și în oferta educațională a universităților.

În Universitatea Politehnica Timișoara, sustenabilitatea se regăsește în planul managerial al rectorului drept capitol separat, iar la nivel administrativ ca domeniu de competență și responsabilitate asumat de unul dintre prorectorii instituției (Investiții, patrimoniu și dezvoltare sustenabilă, începând cu mandatul 2024–2029). De altfel, Politehnica timișoreană și-a asumat constant un rol de formator la nivel de comunitate și de vector de dezvoltare, inclusiv prin adoptarea timpurie a unor valori europene (Cernicova et al., 2014, p. 100), a unor modele științifice și economice internaționale.

Nucleul echipei de implementare, format din cadre didactice de la Facultatea de Științe ale Comunicării, împărtășește convingerea că liantul dintre toate inițiativele și preocupările pentru sustenabilitate este Comunicarea, respectiv că prin campanii de informare și conștientizare se poate ajunge la schimbări de comportament în direcția dorită de societate. Relațiile publice și marketingul sunt disciplinele implicate activ în impulsionarea schimbărilor pozitive pentru construirea unui viitor mai durabil.

Aceste preocupări se regăsesc sub umbrela marketingului social, definit de specialiştii germani Manfred Bruhn şi Jörg Tilmes (1989) drept „planificarea, organizarea, implementarea şi controlul strategiilor și activităților de marketing ale organizațiilor necomerciale, care sunt îndreptate, în mod direct sau indirect, către rezolvarea unor probleme sociale”. Potrivit autorilor, comunicarea în domeniul durabilității se limitează adesea la furnizarea de informații. Cu toate acestea, avertizează cercetătorii, creșterea gradului de conștientizare cu privire la o problemă nu conduce automat la implementarea de acțiuni în direcția schimbării de situație. Pentru a pune societatea pe o cale cu adevărat durabilă, oamenii trebuie nu numai să conștientizeze nevoia de alegeri sustenabile, ci și să-și schimbe comportamentul. Premisa comunicării sustenabilității este că autoritățile naționale și locale pot aduce această schimbare printr-o comunicare emoționantă, personală și practică – parțial prin campanii atractive și eficiente care fac stilurile de viață durabile, la modă și „cool” – combinate cu politici bune și o infrastructură solidă care să permită oamenilor să facă alegerile corecte în cunoștință de cauză. (2006, Communicating Sustainability: How to Produce Effective Public Campaigns| La Iniciativa de Comunicación (comminit.com) )

Implementarea unor astfel de măsuri contribuie la sporirea atenției consumatorilor la problemele de mediu și obligă brandurile să folosească în mod strategic durabilitatea drept componentă cheie în eforturile lor de marketing (Digital Media Team, 2023). În același timp, campaniile sociale sunt un instrument important pentru promovarea schimbării pozitive a atitudinilor sociale (în ecologie, prevenirea sănătății, promovarea toleranței etc.). Îmbunătățirea eficienței lor poate avea, prin urmare, un efect tangibil asupra multor aspecte ale vieții – atât pentru indivizi, cât și pentru societate în ansamblul ei. Campania socială, cunoscută și sub denumirea de campanie de conștientizare a publicului, este definită ca „un efort cuprinzător care include mai multe componente (mesaj, relații cu mass-media, afaceri guvernamentale, buget etc.) pentru a ajuta la atingerea unui obiectiv specific” (Scarlet, 2013). De obicei, o campanie încearcă să crească gradul de conștientizare cu privire la o problemă cheie și să inducă o schimbare comportamentală pozitivă dorită (Coffman, 2002). Dintre cele mai răspândite activități care se desfășoară în cadrul campaniilor sociale, se pot aminti: campanii de comunicare, publicații de presă, distribuire de broșuri, organizarea de evenimente, happeninguri sau acțiuni educaționale mai directe. Acestea includ, de asemenea, publicitatea prin diferite tipuri de mijloace media – televiziune, radio, internet și tipar, atrăgând astfel atenția unui public larg asupra problemei (Borawska, 2018), necesitând competențe de inovare pentru a feri publicul de sentimentul de „déjà vu” în receptarea mesajelor difuzate (Palea, 2010; Ahmed et al., 2020).

Campania, ca proces, este universală în toate subiectele și locațiile, utilizând sistematic cadre și principii strategice fundamentale dezvoltate în ultima jumătate de secol. Designerii de campanii efectuează o analiză situațională și stabilesc obiective care să conducă la dezvoltarea unui set coerent de strategii și implementează campania prin crearea informațională și mesaje persuasive, care sunt diseminate prin mass-media tradiționale, noile tehnologii, și rețele interpersonale (Atkin, 2012).

Campaniile de comunicare publică sunt o încercare de a modela comportamentul față de rezultatele sociale dezirabile. Aceste comportamente pot include mâncatul corect, băutul mai puțin, reciclarea, alăptarea, cititul copiilor noștri, efectuarea unei mamografii, votul sau voluntariatul. Obiectivele finale ale campaniilor reprezintă formarea unor comportamente sau adoptarea unor politici care conduc la îmbunătățirea vieții pentru indivizi, familii și comunități (Coffman, 2002, p.5).

Proiectul University Students Engaging in Responsible and Sustainable Energy Consumption (USE-REC) a oferit oportunitatea de a testa diferite tipuri de campanii de comunicare și de a evalua efectul produs în rândul publicului țintă principal – studenții din căminele Universității Politehnica Timișoara. Rezultatele sunt inspiraționale și reprezintă un reper pentru dezvoltarea și implementarea altor proiecte pe tema consumului responsabil de resurse. Totodată, în ceea ce privește categoriile de public secundar, concluziile proiectului sunt încurajatoare pentru modul în care universitățile, furnizorii de utilități publice, autoritățile locale și mediul economic au colaborat pentru asigurarea unor campusuri studențești moderne, sustenabile, orientate către nevoile actuale și viitoare ale tinerei generații. Evenimentele, întâlnirile și dezbaterile mijlocite prin proiect au condus la crearea de sinergie între inițiative și la accelerarea implementării obiectivelor de dezvoltare durabilă în Universitatea Politehnica Timișoara, Fundația Politehnica și în comunitatea locală.

Pentru maximizarea implicării tuturor părților interesate, am optat pentru aplicarea modelului în trei pași CBE (co-create, build, engage) propus de Rundle-Thiele și colaboratorii, ca extensie a marketingului social aplicabilă la schimbarea comportamentului social, cu beneficii pentru mediu. Forța cheie pe care marketingul social o aduce în spațiul schimbării sociale este dezvoltarea a ceva de valoare, care motivează și mobilizează oamenii să-și schimbe voluntar comportamentul, ei conștientizând că efectul noului comportament aduce beneficii, în mod direct sau indirect, propriei persoane, societății, dar și planetei (Rundle-Thiele, 2021).

Criteriile de referință pentru marketing social au fost propuse mai întâi de Andreasen (2002) și au fost extinse în continuare la cele opt criterii de referință de către Centrul Național de Marketing Social (2024), acestea trebuind să servească drept principii pentru ca agenții de marketing social să-și califice intervențiile ca marketing social. Realizând că există încă puține eforturi pentru aplicarea principiilor care disting marketingul social de alte abordări ale științei comportamentale, Rundle-Thiele și colaboratorii (2021) au dezvoltat cadrul CBE pentru a servi drept ghid în trei pași pentru proiectarea, implementarea și evaluarea unui program de marketing social real. Întemeiat pe baza criteriilor de referință de marketing social, cadrul CBE oferă celor care doresc să proiecteze și să implementeze un program de marketing social mai mult decât o listă de verificare generală. Modelul propune un ghid cu instrucțiuni descrise pas cu pas, semnalând când ar trebui să fie implicate pentru prima dată fiecare din cele opt elemente din criteriile de referință, de-a lungul întregului proces de dezvoltare a unei intervenții (Lee, 2022, p.3).

În modelul propus, programele sunt co-create (C) cu oamenii aflați în centrul problemei și construite (B) pentru a crea și încorpora soluții de durată și, în cele din urmă, pentru a angaja comunitățile (E) să participe la aceste programe. Acest proces liniar este aplicat la prima dezvoltare a programului și etapele se estompează după prima implementare, deoarece pașii CBE devin continui atunci când programele sunt încorporate în comunități (Rundle-Thiele, 2021).

1. Co-crearea asigură că programele sunt concepute de și pentru oameni, ceea ce ajută la furnizarea de programe care împuternicesc oamenii să facă schimbări în beneficiul lor și al societății.

2. Programele sunt construite în consultare cu părțile interesate. Se formează parteneriate pentru a se asigura că oamenii și fondurile sunt disponibile pentru a sprijini livrarea programului. Parteneriatele sunt construite pentru a extinde acoperirea programelor pentru a ajuta la implicarea mai multor oameni.

3. Implicarea este etapa finală a procesului de marketing social în 3 etape. În timpul etapei de implicare, agenții de marketing social își concentrează eforturile pe:

• Asigurarea că oamenii sunt conștienți că programul este disponibil.

• Comunicarea beneficiilor pe care le vor primi oamenii și părțile interesate.

Modelul CBE sursa Rundle-Thiele et al., 2021, p.5.

În funcție de obiectiv, campaniile de comunicare desfășurate prin proiectul al cărui slogan emblematic a fost „Îmi pasă” au utilizat combinații diferite de canale de comunicare, tipuri de mesaje și frecvențe de difuzare a mesajelor. O constantă a fost căutarea unor soluții preponderent ecologice, fapt pentru care s-a evitat folosirea de flyere, bannere și pop-up-uri, reducând la minim realizarea de materiale tipărite. Accentul a căzut pe soluții „verzi” precum videoclipuri, mesaje online, anunțuri electronice, care au presupus atât utilizarea infrastructurii de comunicare deja existente, cât și dezvoltarea prin proiect a unei infrastructuri comunicaționale adecvate și inovative.

În aceeași logică de identificare a unor soluții de informare/ promovare sustenabile, campaniile de informare desfășurate offline s-au bazat pe participarea la evenimentele mari, de tradiție ale UPT, standurile „Îmi pasă” reprezentând (după cum s-a dovedit) un punct de atracție pentru participanții la respectivele evenimente. Pe lângă asigurarea prezenței la marile evenimente ale Politehnicii (festivitatea de absolvire din 2023, începerea anului universitar, Zilele UPT, Zilele Carierei, 103 pentru Poli) echipa de proiect a creat și evenimente personalizate, parte a campaniilor de conștientizare/educare, ce au concentrat atenția publicului asupra mesajelor de bază privind sustenabilitatea în viața campusului.

Am optat pentru prezentarea campaniilor de comunicare și a evenimentelor într-o formă succintă, asemănătoare unei fișe de evaluare, cu semnalarea elementelor campaniei și cu evidențierea componentei comunicaționale. Modelul creat poate fi văzut ca o sursă de inspirație, ușor de înțeles și multiplicat. Prezentarea urmează, pe de o parte, etapele descrise de Rundle-Thiele, Co-creare – Construcție – Implicare, iar pe de alta grupează demersurile întreprinse după logica modalității de interacțiune cu grupul-țintă: offline, online sau mixt.

1. Co-creare (co-create)

Dezvoltarea identității vizuale a proiectului, în consultare cu beneficiarii

Identitatea vizuală a proiectului a avut la bază mesajul principal – „îmi pasă”. Am ilustrat această idee prin crearea unui scut care să protejeze valorile pentru care pledăm – grija pentru consumul judicios de apă, electricitate și căldură, respectiv pentru sortarea corectă a deșeurilor. Gama cromatică a fost inspirată de portocaliul finanțatorului și de verdele asociat în mod tradițional cu preocupările față de mediu.

Primul canal de comunicare activat a fost pagina web, pe care au fost încărcate informațiile esențiale despre proiect și obiectivele sale. Ulterior au fost dezvoltate conturile de rețele sociale Facebook și Instagram, care au crescut organic, cu excepția câtorva campanii de promovare plătită (desfășurate în octombrie – noiembrie 2023, respectiv în martie – aprilie 2024).

Logoul și sloganul au fost discutate și cu partenerul norvegian în cadrul primei vizite la Timișoara.

1.1. Pagina web 1.2. Logo proiect

1.3. Pagină Instagram 1.4. Pagină Facebook

1.5. Antetul proiectului

Un alt rezultat important al etapei de co-creare a fost pregătirea unui nou contract de cazare pentru studenți, întocmit împreună cu administrația Universității Politehnica Timișoara și reprezentanți ai asociațiilor studențești. Contractul a intrat în vigoare începând cu anul universitar 2023/2024 și conține prevederi despre responsabilizarea studenților vizavi de consumul de apă, curent, energie termică, respectiv despre colectarea selectivă a deșeurilor. În elaborarea prevederilor s-a ținut cont atât de opiniile studenților și ale administratorilor de cămin, cât și de viziunea conducerii UPT privind drepturile și obligațiile studenților care beneficiază de cazare în căminele Politehnicii.

2. Construirea echipei de ambasadori ai sustenabilității (Build)

Au fost realizate interviuri individuale și interviuri de grup cu toate părțile interesate și, ulterior, au fost oferite traininguri pentru fiecare grup țintă. Detalii despre etapele de cercetare și training pot fi găsite în capitolele 3 și 4 (intra).

2.1. Școala de vară și traininguri pentru studenți și administratorii de clădiri

Data: 5–7 iulie 2023, 19–20 iulie 2023, 13–14 octombrie 2023, 20–21 octombrie 2023

Detalii eveniment: Asigurarea unui fond comun de cunoștințe ce poate sprijini comportamentele de cruțare a resurselor, respectiv de reducere a amprentei de CO2 în viața și activitățile din campus.

Grup țintă: studenți ai Universității Politehnica Timișoara, în special de la Facultatea de Științe ale Comunicării

Obiective principale: pregătirea unor studenți ambasadori ai sustenabilității care să sprijine activitățile ulterioare ale proiectului și să disemineze cu încredere mesajele despre grija față de mediu. Conștientizarea administratorilor cu privire la anumite practici existente în Campus, la soluțiile de îmbunătățire existente și la sprijinul pe care pot conta în demersurile lor.

2.1.1. Vizită la Muzeul Apei din Timișoara 2.1.2. Stațiunea de cercetare de la Lovrin

2.1.3. Ziua 1 a Școlii de vară 2.1.4. Grafica certificat de participare

Acestor sesiuni de instruire li s-au mai adăugat, ca urmare a experiențelor acumulate de echipa de proiect, un seminar de dezvoltare a competențelor pentru sustenabilitate la locul de muncă, desfășurat cu prilejul ediției de primăvară a Zilelor Carierei în UPT (2024), respectiv o serie de webinarii sub genericul „Iubesc planeta, Îmi pasă de resurse”. Cele 6 episoade explică și promovează avantajele adoptării unui stil de viață sustenabil. În primele două săptămâni de la crearea canalului de youtube și postarea webinariilor conținutul educațional a fost accesat de peste 8000 de persoane.

Rezultatele așteptate au vizat sporirea cunoștințelor grupului țintă privind energia regenerabilă și eficiența energetică, îmbunătățirea abilităților studenților de a adopta și promova un comportament sustenabil și eco-conștient.

2.2 Dezvoltarea de parteneriate suplimentare

Pentru a extinde impactul și a ajuta la motivarea studenților, au fost dezvoltate parteneriate suplimentare. Unul cu lanțul de supermarketuri Profi, care a oferit vouchere pentru fiecare dintre cei 600 de locuitori ai căminului câștigător, al doilea cu BRD, în vederea motivării suplimentare a studenților pentru a participa la concursul de mesaje video despre grija față de mediu, și un al treilea cu Retim SA, compania locală de salubritate, pentru optimizarea colectării separate și gestionării mai judicioase a colectării deșeurilor reciclabile în campusul studențesc.

2.2.1. BRD Groupe Societe Generale

Echipa de proiect a inițiat un parteneriat cu Banca Română de Dezvoltare pentru a oferi studenților câștigători la concursul de video-mesaje un pachet și mai atractiv. Reprezentanții băncii au fost imediat deschiși spre colaborare. Conținutul pachetului oferit se poate vedea în imaginea de mai jos.

2.2.1. Conținutul pachetului oferit de BRD

2.2.2. Profi Rom Food SRL

Disponibilitatea pentru implicare în proiectele de informare/conștientizare ce vizează tema sustenabilității a putut fi observată și prin sponsorizarea de către lanțul de super-marketuri Profi a fiecărui student din căminul câștigător cu câte un voucher valoric. Logica acestui sprijin s-a bazat pe campania pro-mediu a lanțului comercial, care a dorit să ilustreze că „pune suflet în mediu”. Sprijinul oferit a fost mediatizat încrucișat, atât pe canalele de comunicare ale proiectului, cât și pe cele ale partenerului.

2.2.2. Înmânarea voucherelor oferite de Profi

2.2.3 Retim Ecologic Services SA

Componenta de educare a studenților cazați în cămine a fost suplimentată prin parteneriatul cu Retim, care a oferit, printr-un proiect-pilot, 2000 de saci galbeni spre folosire, materiale informative despre sortarea corectă a deșeurilor și traininguri de specialitate. Universitatea Politehnica a sprijinit inițiativa și a achiziționat dispozitive metalice necesare înlesnirii utilizării sacilor pentru reciclarea hârtiei, cartonului, plasticului și aluminiului.

2.2.3. Exemplu de machetă grafică pentru campania sprijinită de Retim

3. Implicarea beneficiarilor în campaniile și activitățile dedicate (Engage) Campanii offline

3.1. Alumniversum

Data: 1 iulie 2023

Detalii eveniment: Ceremonia de absolvire Alumniversum este organizată din anul 2020 pe Stadionul Știința al Universității Politehnica Timișoara, fiind un reper național pentru acest tip de eveniment Home – Alumniversum 2023 (upt.ro).

Grup țintă: absolvenții generației 2023, familiile și prietenii acestora.

Obiective principale: sporirea vizibilității proiectului, creșterea gradului de conștientizare cu privire la impactul fiecăruia asupra mediului, strângerea unor mesaje pentru un „viitor mai verde” care să se constituie într-un reper suplimentar cu privire la cunoștințele și preocupările pentru mediu ale proaspeților absolvenți.

Participanți: aproximativ 1000 de persoane, absolvenți ai tuturor celor 10 facultăți din Universitatea Politehnica Timișoara, familiile și prietenii acestora, reprezentanți ai mediului academic, reprezentanți ai mediului economic.

Canale de comunicare: în imagini – prin intermediul fotografiilor oferite, în scris – prin intermediul post-it-urilor cu mesaje scrise de absolvenți, față-în-față – prin intermediul echipei de proiect.

Activități: amenajarea unui stand cu însemnele proiectului, realizarea unor fotografii la minut care conțineau identitatea vizuală a proiectului, oferite gratuit fiecărei persoane surprinsă în fotografie, strângerea unor mesaje pentru viitor și construirea panoului cu mesajele absolvenților.

Rezultate: aproximativ 400 de persoane beneficiare de fotografii, peste 70 de mesaje scrise de absolvenți, 1000 de persoane care au intrat în contact cu standul și cu echipa de proiect.

Concluzii: standul USE-REC a reprezentat un punct de atracție important din cadrul Ceremoniei de absolvire și a avut impact direct asupra persoanelor surprinse în fotografii, absolvenților care au scris un mesaj pentru viitor, respectiv tuturor celor care au trecut pe lângă standul nostru și au citit mesajele pentru un viitor mai verde. Mesaje precum „cruțați natura”, „mai mult O2, mai puțin CO2”, „verdele este noul sexy” sau „lăsați Berea la PET. Mai bună e la STICLĂ oricum” arată preocuparea tinerei generații pentru viitorul planetei.

3.2. Start UPT

Data: 22 septembrie 2023

Detalii eveniment: Start UPT este evenimentul de deschidere a anului universitar, dedicat studenților din anul I. Se întinde pe parcursul unui weekend plin cu activități de interes pentru boboci – de la discursuri oficiale la concerte, de la întâlniri cu companiile partenere ale UPT la vizitarea unor centre culturale (6) StartUPT // Bun venit în Universul Politehnicii!| Facebook.

Grup țintă: studenții din anul I ai Universității Politehnica Timișoara, reprezentanții tuturor ligilor studențești, prezenți pe stadion.

Obiective principale: sporirea identității vizuale a proiectului, promovarea paginilor de social media ale proiectului, lansarea concursului de video-mesaje.

Participanți: aproximativ 800 de persoane de la cele 10 facultăți UPT.

Canale de comunicare: în imagini – prin intermediul fotografiilor oferite gratuit, în scris – prin intermediul flyerelor cu informații despre concursul de video-mesaje, față-în-față – prin intermediul echipei de proiect.

Activități: amenajarea unui stand cu însemnele proiectului, realizarea unor fotografii la minut care conțineau identitatea vizuală a proiectului, oferite fiecărei persoane surprinsă în fotografie, oferirea de informații despre posibilitățile ca anii studenției să fie și anii deprinderii unui mod de viață sustenabil, promovarea concursului de video-mesaje (1 octombrie – 5 noiembrie 2024) și a premiilor pregătite pentru câștigători.

Rezultate: aproximativ 400 de persoane surprinse în fotografii, peste 500 de flyere împărțite absolvenților, creșterea vizibilității proiectului în rândul comunității academice.

Concluzii: Cabina foto tip oglindă, adusă prin proiect, a constituit un punct de atracție, fiind singurul loc de unde participanții au putut obține o amintire din prima zi de studenție. Fotografiile au fost însoțite și de magneți, astfel încât să poată fi amplasate la vedere (de pildă pe ușa de frigider) și să reprezinte un imbold pentru a răspunde favorabil altor invitații venite din partea echipei de proiect.

3.3. 103 pentru Poli

Data: 8 noiembrie 2023

Detalii eveniment: eveniment sportiv organizat în parteneriat cu Asociația Alergotura încă din anul 2015, în cadrul căruia, pe bază de înscrieri, se aleargă un număr de tururi de stadion egal cu vârsta Politehnicii. În 2023 UPT a aniversat 103 ani de la înființare.

Grup țintă: membrii comunității academice UPT, persoane preocupate de un stil de viață sănătos.

Obiective principale: promovarea activităților și a paginilor de social media ale proiectului, încurajarea sustenabilității prin grija față de sănătate.

Participanți: aproximativ 600 de studenți și cadre didactice.

Canale de comunicare: față-în-față – prin intermediul celor doi membri ai echipei care au condus tururile 12 și 13 ale evenimentului, online – prin încurajarea participării la evenimentul sportiv, mesaje pe televizoarele montate în cămine, prin pagina web, care a difuzat invitația de „alergați pentru sustenabilitate”.

Activități: alergarea a două tururi dedicate proiectului, împreună cu alți susținători îmbrăcați în tricouri personalizate cu identitatea vizuală „Îmi pasă”, filmarea cu dronă a tururilor, amenajarea unui stand cu însemnele proiectului, promovarea concursului dintre cămine și a discotecii dedicate studenților căminiști.

Rezultate: 100 de persoane au alergat în tricourile personalizate, întreaga comunitatea academică (1400 de angajați și sutele de studenți participanți) a aflat despre cele 2 tururi „Îmi pasă”, au fost promovate concursul dintre cămine și LED DiscoTECH, postul TeleUniversitatea a difuzat imagini și declarații cu participanții la „tururile sustenabilității”.

Concluzii: Evenimentul a prilejuit ilustrarea neconvențională a unor moduri de promovare a sustenabilității în cadrul instituției. Comunitatea academică a receptat un exemplu de implicare și prezență de proiect în toate momentele festive de peste an.

3.4. Schimbă un bec! Alege unul economic!

Etapa 1 – Zilele Carierei

Data: 18 octombrie 2023

Detalii eveniment: Zilele Carierei este cel mai mare târg de joburi organizat de o universitate din Vestul României. La fiecare ediție participă peste 50 de firme și peste 5000 de tineri în căutarea unui loc de muncă.

Grup țintă: studenți și masteranzi ai Universității Politehnica Timișoara, tineri în căutarea unui loc de muncă, companii și firme care doresc să primească studenți în practică, internship sau să angajeze.

Obiective principale: Organizarea primului eveniment în cadrul campaniei „Schimbă un bec. Alege unul economic!”, promovarea activităților și a paginilor de social media ale proiectului, promovarea concursului de video-mesaje, încurajarea implicării în competiția dintre căminele UPT.

Participanți: aproximativ 5000 de studenți.

Canale de comunicare: față-în-față – prin intermediul voluntarilor Zilelor Carierei.

Activități: Participând la „treasure hunt”, studenții au avut posibilitatea să primească și un bec inteligent, cu senzor de lumină și mișcare. Totodată, studenții au fost invitați să adopte comportamente de consum responsabil în cămine, pentru a susține concursul care să aducă titlul de „Campion al consumului responsabil” căminului câștigător.

Rezultate: 300 de tineri au primit un bec economic, iar 80 dintre aceștia au devenit urmăritori ai paginilor de social media ale proiectului.

Concluzii: Prezența proiectului la acest eveniment a contribuit la creșterea notorietății, nu doar în rândul studenților, ci și a reprezentanților mediului economic. De altfel, a reprezentat punctul de plecare pentru inițierea câtorva parteneriate suplimentare în cadrul proiectului.

3.4.1. Deschiderea Zilelor Carierei 3.4.2. Studenți scanând QR codul

Etapa 2 – eveniment de sampling în cămine

Data: 2 noiembrie 2023

Detalii eveniment:

Grup țintă: studenții cazați în căminele 19, 20, 21 și 22, precum și oricare alți doritori de la căminele vecine.

Obiective principale: eliminarea becurilor incandescente din căminele UPT, informarea studenților cu privire la beneficiile folosirii becurilor LED.

Participanți: aproximativ 700 de studenți și cadre didactice.

Canale de comunicare: mesaje pe televizoarele montate în cămine, mesaje transmise pe grupurile comitetelor de cămin, mesaje transmise de administratori.

Activități: Studenții care au venit în holul Căminului 21 au putut afla diferența dintre produsele existente pe piață și au putut înlocui becurile tradiționale cu unele „inteligente”. Avantajele majore ale becurilor cu senzor oferite, pe lângă economia de curent electric, sunt instalarea ușoară și funcționarea automată.

Rezultate: 700 de studenți au beneficiat de becurile cu senzori de lumină și mișcare fie în mod direct, prin ridicare personală, fie indirect, prin instalarea de către administratorii de cămine a unor becuri de acest tip în spațiile comune; știre la TeleUniversitatea Timișoara despre activitate.

Concluzii: Montarea becurilor cu senzor a contribuit la reducerea consumului de curent și a generat discuții între studenți pe tema utilității acestui tip de bec „inteligent”.

3.5. LED DiscoTECH (Silent disco)

Data: 17 noiembrie 2023

Detalii eveniment: LED DiscoTECH a însemnat o invitație la a petrece într-un spațiu multifuncțional, cu atmosferă creată exclusiv prin proiecții de lumini LED, în care Dj Benito și MC Steliano au transmis pe ritmul muzicii mesajele principale ale proiectului „Îmi Pasă”.

Grup țintă: studenții cazați în căminele UPT, alți studenți ai Universității Politehnica Timișoara

Obiective principale: promovarea concursului dintre cămine și motivarea studenților în a se implica în reducerea consumului de curent, apă și căldură; premierea celor 10 câștigători ai concursului de video-mesaje.

Participanți: aproximativ 500 de studenți, inclusiv câștigătorii concursului de video-mesaje.

Canale de comunicare: postări și reeluri pe Facebook și Instagram, anunț pe aplicația Student UPT, afiș postat pe televizoarele montate la intrarea în cămine, invitația transmisă prin intermediul ligilor studențești.

Activități: Petrecerea a avut loc într-un spațiu multifuncțional (Club Arhitectură), aflat la demisolul Facultății de Științe ale Comunicării. Colaborarea cu o echipă de profesioniști în industria divertismentului a asigurat o atmosferă plăcută și muzică de calitate. Pe parcursul evenimentului au rulat mesaje de promovare a proiectului, întrucât pachetul logistic a inclus și un ecran LED de 2/4 m.

Rezultate: Am creat un eveniment original, într-un spațiu atipic, cu momente memorabile – lumini stinse pentru a putea reflecta la nevoile planetei și a genera imagini instagramabile create cu ajutorul brățărilor fluorescente împărțite de organizatori. Petrecerea a fost transmisă pe pagina de Facebook a proiectului, prin intermediul streamingului live, am generat și un moment de conștientizare cu privire la poluarea fonică și la consumul de curent generat de instalația audio. Am oferit premiile pentru concursul de video-mesaje într-un cadru lejer, care a îmbinat experiența academică de învățare cu distracția specifică vârstei. https://www.facebook.com/photo/?fbid=185138441317151&set=a.141736218990707

Concluzii: Parteneriatul cu Banca Română de Dezvoltare a sporit interesul studenților pentru concurs și i-a motivat suplimentar să participe la festivitatea de premiere organizată în cadrul discotecii. Interacțiunea dintre studenți, prilejuită de petrecere, a consolidat grija față de mediu manifestată de unii dintre ei.

3.5.1 Carton pentru televizoare

3.5.2. Participanți la LED DiscoTECH

3.6. Sustainability skills for the workplace

Data: 10 aprilie 2024

Detalii eveniment: seminarul Sustainability skills for the workplace, desfășurat în cadrul Zilelor Carierei, ediția XXIV, a atras atenția asupra faptului că noile locuri de muncă solicită nu doar cunoștințe și abilități profesionale avansate, ci și o înțelegere profundă a societății viitorului.

Grup țintă: studenții UPT, participanți la târgul de joburi

Obiective principale: înțelegerea conceptului de sustenabilitate în contextul dezvoltării carierei și exersarea câtorva abilități necesare în societatea viitorului.

Participanți: aproximativ 60 de studenți

Canale de comunicare: ecosistemul Meta și Google AdWords, anunț pe aplicația Student UPT, mesajul difuzat pe televizoarele montate la intrarea în cămine.

Activități: angajarea unui trainer cu experiență care să genereze cunoaștere în cadrul seminarului de 2 ore, exerciții în echipă, sesiune de concluzii.

Rezultate: 56 de studenți prezenți la seminar, feedback favorabil din partea lor, peste 41000 de conturi atinse prin postări dedicate pe Facebook, reach total de aproape 400000 de persoane pe paginile de Facebook și Instagram ale proiectului, o creștere cu 700% a vizitelor pe pagina web.

Concluzii: Promovarea intensă a evenimentului a adus o creștere a vizibilității proiectului și a târgului de joburi Zilele Carierei. Studenții participanți au declarat că ar relua experiența. Numărul de persoane care au participat fizic la eveniment a fost totuși sub estimările date de rezultatele campaniei de promovare online.

3.6.1. Grafica pentru promovarea pe televizoare

3.6.2. Activități de construire a echipei

3.7. Universitățile timișorene: educație și acțiune pentru sustenabilitate

Data: 12 aprilie 2024

Detalii eveniment: Conferința organizată sub egida Alianței Timișoara Universitară a reunit universitățile, furnizorii de utilități publice, autoritățile locale și mediul economic cu scopul creării de sinergie între inițiative și întăririi rețelei de specialiști preocupați de sustenabilitate.

Grup țintă: reprezentanți ai autorităților locale, ai celor patru universități publice, membre ATU, ai furnizorilor de utilități publice și ai mediului economic.

Obiective principale: schimbul de idei și bune practici între actorii locali în vederea identificării de preocupări comune și sprijinirii eforturilor de implementare a obiectivelor de dezvoltare durabilă, cuprinse în Agenda 2030, stimularea sinergiei dintre proiecte pentru a optimiza procesul de urmărire a obiectivelor de dezvoltare durabilă.

Participanți: 8 instituții, studenți reprezentanți ai universităților.

Canale de comunicare: invitații directe, trimise către conducerile Primăriei Municipiului Timișoara, Consiliului Județean Timiș, Camerei de Comerț, Industrie și Agricultură Timiș, Aquatim, Retim, universităților de stat din Timișoara, postări în rețelele sociale, rularea unui gif cu grafica evenimentului pe panouri LED din oraș, comunicat de presă, știre la Teleuniversitatea TV.

Activități: prezentări ale celor mai importante proiecte pentru sustenabilitate derulate de fiecare dintre instituțiile participante, 2 sesiuni de dezbateri, oportunități de networking.

Rezultate: conștientizarea diversității de preocupări din sfera sustenabilității, schimb consistent de idei, identificarea unor noi parteneri pentru proiecte comune, apropiere actorilor locali.

Concluzii: Prezentările au fost de înaltă ținută, schimbul de idei a contribuit la lărgirea orizontului tuturor celor prezenți, intervențiile studenților au fost utile și binevenite, disponibilitatea pentru colaborări încrucișate a fost exprimată de toți participanții.

3.7.1. Grafica pentru panourile LED

3.7.2. Vorbitor din partea USVT 3.7.3. Student reprezentant

Campania Online

3.8. Concursul de video mesaje

Data: 1 octombrie – 5 noiembrie 2023

Detalii campanie: Studenții au fost invitați să-și împărtășească gândurile despre un viitor „mai verde” într-o manieră vizuală pe canalele de socializare. La final, 45 de videoclipuri valide au intrat în evaluare conform specificațiilor menționate în regulamentul concursului. Deoarece majoritatea videoclipurilor au fost încărcate pe platformele sociale spre sfârșitul perioadei de concurs, a rămas puțin timp pentru a crește engagement-ul în social media.

Grup țintă: toți studenții Universității Politehnica Timișoara

Obiective principale: încurajarea documentării pe teme de interes pentru sustenabilitate, cu rol în conștientizare, schimbare de percepție și de comportament.

Participanți: 49 de video-mesaje, dintre care 45 au rămas în concurs

Canale de comunicare: postări și reeluri pe Facebook și Instagram, anunț pe aplicația Student UPT, afiș postat pe televizoarele montate la intrarea în cămine.

Activități: promovarea concursului prin mesaje preponderent virtuale, evaluarea materialelor încărcate pe rețelele sociale, premierea câștigătorilor în cadrul LED DiscoTECH. Evaluarea s-a făcut în manieră participativă, studenții fiind invitați să realizeze clasamentul celor mai reușite producții video. O echipă de profesioniști a evaluat și calitatea vizuală a mesajelor video realizate, pentru a oferi premii nu numai pe baza „cotei de popularitate”, ci și prin filtrul adecvării mesajelor la canalele de difuzare alese.

Rezultate: Analiza calitativă a cuvintelor cheie folosite în narațiunea videoclipurilor arată o abordare echilibrată a problemelor de mediu, studenții concentrându-se pe oferirea de soluții după enunțarea problemei. Au fost doar două videoclipuri care s-au încheiat cu umor, toate celelalte adoptând un ton neutru sau manifestând o atitudine ușor îngrijorată. Preocuparea principală a studenților pare să fie reciclarea.

Concluzii: Codificarea mesajelor create de studenți rezultă în următoarele categorii: reducerea generală a consumului (G), economisirea energiei electrice (E), economisirea apei (W), reciclarea (R), poluarea (P) și altele (O). Rezultatele sunt prezentate în tabelul de mai jos. Platforma preferată a fost Instagram, unde au fost postate 43 din cele 45 de videoclipuri, Facebook fiind aleasă doar de doi concurenți. Videoclipurile au adunat un total de 24042 de vizualizări și 1943 de aprecieri. Astfel de mesaje sau tipuri de scenarii pot servi drept inspirație pentru acțiuni ulterioare în comunitatea studențească.

Tabelul 1. Rezultatele analizei calitative a mesajelor video

Problema de mediu				PPT dinamic	Stock videos*	Creație originală
Reducerea consumurilor de resurse (general)	133	1829	4	2	1	1
Economia de curent electric (E)	380	4535	11	7	3	1
Economisirea apei	305	3558	10	10
Reciclarea	882	10020	12	6	1	5
Combaterea poluării	104	1231	3	1	2
Altele	139	2869	5	1	3	1

3.8.1. Postare Instagram despre concurs 3.8.2. Poză înmânare premiu

3.8.3. Clipuri video create de studenți

Campanii integrate

Construirea unui stil de viață sustenabil și motivarea studenților pentru adoptarea unor comportamente de cruțare a resurselor au reprezentat obiective centrale în campaniile de comunicare integrată derulate. Știind că schimbarea de comportament este un proces de durată și că se bazează pe întâlnirea repetată cu un anumit tip de informație, am construit campanii de conștientizare de durată, utilizând toate canalele de comunicare online și offline disponibile. S-a folosit infrastructura existentă (aplicație pentru telefoane mobile, avizier electronic UPosT, grupuri de whatsapp, canale de social media ale proiectului și ale universității), dar s-au creat și canale proprii de comunicare, în logica reducerii consumului de hârtie, prin amplasarea unor televizoare SMART în zonele de acces în cămine. Utilizarea lor în timp a demonstrat necesitatea achiziționării unui sistem de control la distanță, pentru a se putea personaliza mesajele în funcție de specificul căminului respectiv, în funcție de nevoile de comunicare din perioada respectivă.

3.9. Concursul „Cămin – campion al consumului responsabil”

Data: 1 octombrie – 31 decembrie 2023

Detalii campanie: Studenții politehniști au fost invitați să sprijine efortul de creare a unui campus „verde”, prin exersarea consumului responsabil de energie, apă și căldură, colectarea selectivă a deșeurilor mai conștiincios realizată, precum și reducerea amprentei de CO2 în viața și activitățile din campus.

Grup țintă: 6000 de studenți ai Universității Politehnica Timișoara care locuiesc în cămine.

Obiective principale: reducerea consumului de curent, apă și căldură; conștientizarea impactului propriului comportament și asumarea unei schimbări

Participanți: studenții din cele 14 cămine intrate în concurs.

Canale de comunicare: postări și reeluri pe Facebook și Instagram, clipuri video dedicate, anunț pe pagina web și pe aplicația Student UPT, mesaje de informare rulate pe televizoarele montate la intrarea în cămine, grupuri de whatsapp ale sefilor de cămine, canalele proprii ale Direcției Sociale din UPT, mesh în centrul campusului universitar, autocolante cu îndemnuri de reducere a risipei lipite în spațiile comune.

Activități: promovarea concursului printr-un mix de canale și activități menit să optimizeze impactul comunicării și să mobilizeze cât mai mulți studenți să se implice activ. Conceptul vizual al campaniei a fost declinat atât pentru postări online, cât și pentru ATL și BTL. Am organizat LED DiscoTECH ca măsură de promovare a concursului și stimulare a participării. Premierea a avut loc în mai multe etape – conferință de diseminare a rezultatelor, conferință de presă, eveniment de împărțire a voucherelor în căminul câștigător.

Rezultate: Au existat reduceri de consum, însă cu variații destul de mari de la un cămin la altul. Au fost implicați și responsabilizați administratorii de cămine, a fost împânzit Campusul universitar cu mesaje de promovare a concursului, au fost dezvoltate parteneriate suplimentare cu Profi Rom Food SRL și Retim Ecologic Service SA.

Laureații au fost: căminul 21C – pentru categoria „consum responsabil de apă”, căminul 7C – pentru categoria „consum responsabil de energie electrică”, căminul 1 MV – pentru categoria „consum responsabil de energie termică” și căminul 19C – campion al campionilor, pentru demonstrarea consumului responsabil la toate cele trei categorii.

Concluzii: Campania a fost vizibilă atât online cât și offline. Studenții s-au întâlnit cu mesajele de încurajare a reducerii consumului în cantine, pe clădiri, la intrarea în cămine, la ședințele cu administratorii, pe Facebook și Instagram etc. Există o diferență considerabilă între ceea ce declară că ar face pentru mediu și ceea ce aleg să facă efectiv, după cum se poate vedea în capitolul următor.

3.9.1. Grafica campanie concurs

3.10. EcoPoli

Data: 16 aprilie 2024

Detalii campanie: realizarea unei acțiuni de ecologizare a Complexului studențesc, în parteneriat cu UPT Campus Creativ și Convenția Organizațiilor Studențești din Politehnică. Grup țintă: studenții care locuiesc în Complexul Studențesc din Timișoara.

Obiective principale: curățarea spațiilor verzi dintre cămine, conștientizarea importanței fiecărei acțiuni de ecologizare.

Participanți: 100 de voluntari.

Canale de comunicare: postări și reeluri pe paginile de Facebook și Instagram ale proiectului și ale partenerilor (COSPol, UPT Campus Creativ), campanie de tip giveaway în colaborare cu un influencer local (Ana-Maria Popescu), anunț pe pagina web EcoPoli transforms student energy into “green” action! – Îmi Pasă Universitatea Politehnica Timișoara (upt.ro) și pe aplicația Student UPT, mesaje de informare rulate pe televizoarele montate la intrarea în cămine, grupuri de whatsapp ale șefilor de cămine, canalele proprii ale Direcției Sociale din UPT.

Activități: adunarea gunoaielor din Complexul studențesc și pictarea sigle „Îmi pasă” pe trotuare, la intrarea în fiecare cămin Proiect Îmi Pasă (USE-REC) (@proiect.imipasa) • Instagram photos and videos.

Rezultate: S-a constatat că nu există mult gunoi în spațiile din jurul căminelor, singura problemă generalizată fiind mucurile de țigară. Voluntarii s-au implicat și s-au distrat contribuind la ameliorarea medului înconjurător. Impactul online a fost foarte bun, campania generând o foarte bună prezență online a mesajelor de ecologizare generate prin proiect, cu un reach total de peste 400.000 de conturi unice. De mare succes s-a bucurat inițiativa de tip guerilla marketing, cu amplasarea siglei „Îmi pasă” pe aleile din Complexul studențesc. Studenții au avut parte de un cadru în care să își canalizeze dorința de a contribui la ecologizarea campusului, îmbinând voluntariatul cu petrecerea timpului liber.

Concluzii: Campania a fost primită cu entuziasm, s-a bucurat de susținerea tuturor celor implicați și se dorește preluarea ei de către universitate pentru a o transforma într-un eveniment de tradiție.

3.10.1. Grafică campanie EcoPoli 3.10.2 Reach Reel cămine

3.10.3 Reach campanie influencer 3.10.4. Logo Îmi pasă pe asfalt

3.10.5. Studenți la stand 3.10.6. Studenți în Complex

Comunicarea proiectului, în slujba sustenabilității

Diseminarea rezultatelor către comunitatea științifică națională și internațională a reprezentat o preocupare constantă pentru echipa de proiect, depășind obiectivele asumate prin proiect, dar având conștiința utilității cercetărilor desfășurate și importanța schimburilor de bune practici. Enunțăm succint rezultatele vizibile ale acestei preocupări.

(a) Conferințe

Mariana Cernicova-Buca, Gabriel-Mugurel Dragomir, Vasile Gherhes, Adina Palea, „Involving students in co-creating the future of campus life in Timisoara”, în cadrul conferinței internaționale, Reimagining the city from my window, 13 octombrie 2023, organized by Politehnica University Timisoara and Høgskulen for grøn utvikling (HGUt, Norway), Romanian-Norwegian collaboration in the Politechnica University – new pages in a rich album – Îmi Pasă Universitatea Politehnica Timișoara (upt.ro).

Mariana Cernicova-Buca, Vasile Gherheș, Adina Palea, Gabriel-Mugurel Dragomir, „Students as co-creators of an environment-friendly campus in Timisoara”, prezentată în 4 martie 2024 în cadrul 18th annual International Technology, Education and Development Conference (INTED 2024) organizată în Valencia (Spain) on the 4th– 6th March 2024, USE-REC experience shared at a major educational conference in Valencia (Spain) – Îmi Pasă Universitatea Politehnica Timișoara (upt.ro).

(b) Workshopuri

Mariana Cernicova-Buca, Gabriel-Mugurel Dragomir, Vasile Gherhes, Adina Palea, „Empowering young adults as futures sustainable citizens, lucrare prezentată în cadrul workshopului internațional Empowering Young People as Culture Providers, 16 octombrie 2023, organozat de Universitatea Politehnica Timisoara și Høgskulen for grøn utvikling (HGUt, Norway), https://www.facebook.com/reel/877416566781339

Workshopul „Technology and society: sustainability challenges”, moderat de Adina Palea în cadrul conferinței internaționale TIMA23 cu tema “Innovative Technologies for Joining Advanced Materials”, International workshop on sustainability and societal needs – Îmi Pasă Universitatea Politehnica Timișoara (upt.ro)

Masa rotundă „Comunicare științei” organizată de Departamentul de Comunicare și Limbi Străine (UPT), în data de 15 noiembrie 2023, USE-REC project brough to the attention of the academic community of Politehnica Universit – Îmi Pasă Universitatea Politehnica Timișoara (upt.ro).

(c) Articole științifice

Cernicova-Buca, Mariana, Gabriel-Mugurel Dragomir, Vasile Gherheș, and Adina Palea. 2023. „Students’ Awareness Regarding Environment Protection in Campus Life: Evidence from Romania” Sustainability 15, no. 23: 16444. https://doi.org/10.3390/su152316444

Cernicova-Buca, Mariana, Vasile Gherheș, Gabriel-Mugurel Dragomir, and Roxana-Mihaela Sirbu. 2024. „Electrically Savvy or Not? Tentative Portrait of the Romanian Student as a Consumer of Electric Devices and Utilities” Sustainability 16, no. 3: 1239. https://doi.org/10.3390/su16031239

(d) E-book

Vasile Gherheș (coord.), Comunicare în sprijinul sustenabilității. Diagnoză, intervenție și experiență transformatoare într-un campus studențesc, Tritonic, 2024.

Canale de comunicare utilizate în proiect

Pagină web

Îmi Pasă Universitatea Politehnica Timișoara (upt.ro)

Pagină Facebook

https://www.facebook.com/imipasa.upt

Pagină Instagram

https://www.instagram.com/proiect.imipasa/

Hashtag-uri

#imipasa #proiect #sustenabilitate #viitorverde #creativitate #viatadestudent #UPT #campus #constientizare #EcoPoli #NorwayGrants

Avizierul electronic al studenților – UPosT

https://upost.upt.ro/2024/04/25/iubesc-planeta-imi-pasa-de-resurse/

Aplicația pentru telefoane mobile – Student UPT

https://apps.apple.com/us/app/student-upt/id1278676023

Televizoare Smart

Televizor smart cămin 21C Televizor smart cămin 4C

Canal Youtube

https://www.youtube.com/@PolicomUPT

Comunicate de presă

13–07-2023-consum-responsabil-si-sustenabil.pdf (upt.ro)

06–03-2024-upt-a-premiat-caminele.pdf

4–04-2024-Rezultate-ale-preocuparilor-la-Politehnica-Timisoara-pentru-consumul-responsabil-si-sustenabil-de-energie 1.pdf (upt.ro)

12–04-2024-Dezbatere-privind-educatia-pentru-sustenabilitate-sub-egida-ATU.pdf (upt.ro)

Emisiuni TV

https://www.facebook.com/TVRTimisoara/videos/639124238391268

https://www.facebook.com/TeleU.Timisoara/videos/1119516699241206

TeleU: „Raport săptămânal” – YouTube